Gizlilik Politikası
Web sitesi, iletişim kanalları ve tercüme hizmeti süreçlerinde gizlilik ve veri güvenliği yaklaşımı.
1. Kapsam ve veri sorumlusu
Bu politika kapsamında veri sorumlusu Keyhan Tercüme Bürosudur. İşletmenin vergi levhasındaki resmî unvanı farklıysa veri sorumlusu adı resmî unvanla birlikte değerlendirilmelidir.
Bu politika; https://mecidiyekoytercumeburosu.com internet sitesinin ziyaret edilmesi, telefon veya WhatsApp üzerinden iletişim kurulması, e-posta gönderilmesi, teklif alınması, belge paylaşılması ve hizmet satın alınması sırasında oluşabilecek veri işleme faaliyetlerini genel olarak açıklar. Ayrıntılı hukuki bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni esas alınır.
Politika gerçek teknik altyapı ve kullanılan sağlayıcılara göre güncel tutulmalıdır. Google Analytics, Meta Pixel, çevrim içi ödeme, canlı destek veya yapay zekâ aracı kullanılmıyorsa metinde kullanılıyormuş gibi gösterilmemelidir.
2. Toplanan bilgiler
- IP, tarayıcı, cihaz, tarih ve güvenlik logları
- Ad, telefon, e-posta ve mesaj içeriği
- Teklif için gönderilen belge görüntüsü ve işlem bilgileri
- Hizmet, ödeme, fatura ve teslim kayıtları
- Çerez tercihleri ve varsa analitik veriler
- Şikâyet, destek ve hukuki yazışma kayıtları
Hizmet için zorunlu olmayan özel nitelikli veya üçüncü kişilere ait verileri paylaşmamaya dikkat edin. Resmî belgenin bütünlüğünü bozmayacaksa veri minimizasyonu uygulanabilir.
3. Kullanım amaçları
Bilgiler web sitesini güvenli çalıştırmak, talepleri cevaplamak, teklif hazırlamak, sözleşme ve tercüme hizmetini yürütmek, teslimat ve faturalandırma yapmak, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek, kötüye kullanımı önlemek ve uyuşmazlıkları çözmek için kullanılabilir.
Belge içerikleri reklam modeli eğitimi, genel yapay zekâ eğitimi veya hizmetle ilgisiz profil oluşturma amacıyla kullanılmamalıdır. Herhangi bir yapay zekâ aracında belge işleniyorsa sağlayıcı, veri saklama, eğitim, aktarım ve kurumsal gizlilik ayarları ayrıca değerlendirilmelidir.
4. Üçüncü taraf sağlayıcılar
Barındırma şirketi, e-posta altyapısı, WhatsApp, alan adı ve güvenlik hizmetleri, ödeme sağlayıcısı, muhasebe yazılımı, noter, kurye veya tercümanlarla çalışılabilir. Paylaşım hizmet için gerekli veriyle sınırlı olmalı ve iş ilişkisi sona erdiğinde erişimler kaldırılmalıdır.
WhatsApp ve benzeri küresel hizmetler verileri kendi şartları doğrultusunda işleyebilir. Çok hassas belgeler için alternatif paylaşım yöntemi talep edilebilir. Bu politika üçüncü taraf platformların kendi politikalarının yerine geçmez.
5. Güvenlik yaklaşımı
- Rol ve ihtiyaç esaslı erişim
- Güçlü parola ve mümkünse çok faktörlü doğrulama
- Güncel yazılım ve eklentiler
- Şifreli bağlantı ve güvenli yedekleme
- Fiziki belgeler için kontrollü ofis erişimi
- Tercüman ve çalışanlar için gizlilik yükümlülüğü
- Yetkisiz paylaşımı sınırlayan prosedürler
- İhlal hâlinde kayıt ve müdahale süreci
Hiçbir elektronik iletişim yöntemi mutlak güvenlik garantisi sunmaz. İşletme yalnızca fiilen uyguladığı tedbirleri vaat etmelidir.
6. Saklama ve silme
Veriler işleme amacı ve yasal yükümlülük için gerekli süre boyunca saklanır. Amaç sona erdiğinde ve başka hukuki sebep kalmadığında silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır. Belge türlerine göre operasyonel süreler Belge Gizliliği ve Saklama Politikası içinde açıklanmalıdır.
7. Çerezler
Kesinlikle gerekli çerezler sitenin teknik çalışması için kullanılabilir. Analitik, işlevsel veya reklam çerezleri kullanılıyorsa gerekli hukuki şart ve kullanıcı tercihi sağlanmalıdır. Ayrıntılar Çerez Politikası sayfasında yer alır.
8. Çocuklara ait belgeler
Hizmet çocuklara ait doğum, eğitim veya sağlık belgesi içerebilir. Bu belgeler yalnızca talep edilen işlem kapsamında ve yetkili veli, temsilci veya hukuki şart doğrultusunda ele alınmalıdır. Çocuğa ait veriler pazarlama amacıyla kullanılmamalıdır.
9. Başvuru ve iletişim
Kişisel verileriniz veya bu politika hakkındaki taleplerinizi info@yeminlitercuman.com adresine iletebilir ya da Fulya Mahallesi, Ortaklar Caddesi, Onur İşhanı No:2 Kat:3 Daire:4, 34394 Şişli/İstanbul adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
10. Güncellemeler
Teknik altyapı, hizmet sağlayıcıları veya mevzuat değiştiğinde politika güncellenebilir. Önemli değişikliklerde sayfadaki son güncelleme tarihi yenilenir.